餐品中吃出钢丝球，商家拒赔

网友保保_C1wLEMtX 2025-12-01

处理中

我在2025年11月30号22:21:49，在淘宝闪购购买了粥少侠的港式茶餐厅里的皮蛋瘦肉粥加油条餐品，在餐品送达后，在餐品里吃出了钢丝球，商家选择原价退回，我要求对方按照法律进行赔付，商家拒绝并已读不回

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-01 00:54:35

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-01 00:54:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-01 00:51:02

投诉信息

饿了么（淘宝闪购）

投诉问题：

不处理服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

下架产品道歉赔偿

涉诉金额：

13.6元

投诉编号：

100048677

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