饿了么闪购药品配送超时且客服不处理

网友保保_po1FYip8 2025-12-01

处理中

我于2025年11月29号晚上在饿了么闪购购买的一些药品，但因骑手配送超时，主动联系官方客服，客服表示不予处理没有任何赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-01 01:14:53

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-01 01:14:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-01 01:13:18

投诉信息

饿了么（淘宝闪购）

投诉问题：

不处理服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

22.42元

投诉编号：

100048725

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