未成年人游戏充值退费争议

网友保保_K9Dsysla 2025-12-01

审核中

孩子于2023-2035百偷偷充值5300余元我与其父亲并不知情腾讯也从来没进行过人脸识别要求退4500腾讯只退2900

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-01 08:40:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-01 08:32:58

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

5300元

投诉编号：

100049145

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉