中通快运不送货上门要求自提

网友保保_lxdAldtG 2025-12-01

处理中

我于11月23日在闲鱼购买包装盒，12月1日送到本地，中通快运不送货上门，要求自提，拨打总部电话也推脱说只能送货到镇上，我就在镇上啊，他也不送货上门

投诉进度

企业跟进

2025-12-01 12:58:29

跟进内容

您好！您的问题已经为您记录并反馈给相关人员，之后有进展的话会在第一时间通知您，请您保持手机畅通！如有其他问题，您也可以直接联系中通快运客服95708进一步核实处理，感谢您对中通快运的支持。

消费保投诉平台跟进

2025-12-01 11:27:22

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-01 11:27:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-01 10:57:53

投诉信息

中通快运

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

改善服务快速配送解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100049990

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