高德顺风车无故封号及奖励未到账
网友保保_Uu6kTn0i
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我于今天2025年12月1号发现我的高德地图顺风车账号被封，而且我奖励的金额也没有到账。上面显示我使用了作弊软件，但实际我什么也没有使用，然后我联系了客服，客服说是因为我频繁操作原因导致，我昨天着急从广州回深圳，那我着急回去刷新订单，这不很正常的行为吗。频繁操作，这个怎么能导致被封号呢？，还说我使用作弊软件，这简直是莫名其妙。我现在诉求是 1解封账号，2奖励到账3道歉，并且给点小补偿
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补充内容
客服来电 表达了解封不了 说判定原因是使用作弊软件 但我从来没有用所谓的软件 让客服提供证据也提供不了 误判我的账号还不给解封 我表示非常不能理解 我的诉求 1 解封账号 2奖励金到账（已到账）3 道歉
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