外卖质量问题商家反悔退款
网友保保_E9e1xpnc
处理中
12月1日下午4:15我在淘宝闪购*台购买了一份外卖，该外卖店标榜自己是一公告：【品牌合作加盟：400-1 80-0602】本店所有菜品均为少油少盐，大厨现炒，甄选新鲜食材，拒绝预制菜，如您在用餐过程中遇见任何问题均可联系小店，竭诚为您服务！ （这是我从*台商家自己的公告处复制粘贴的内容）该店存在菜品质量严重不足、卫生状况堪忧，以次充好以假换真、不看备注等问题，标榜自己是现炒但其实都是预制菜。本人在使用两口后，将菜品丢入废料桶，并没有白占商家便宜的举动，随后电话和商家协商一致，商家同意退款，在本人申请后又反悔，淘宝闪购*台客服 偏袒商家，对存在严重问题的商家视而不见，导致本人作为消费者的合法权益被侵犯，本人的诉求是*台在强制退款后，对该商家进行责令整改
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
