饿了么商家出餐错漏拒赔

网友保保_42O1AuNb 2025-12-01

处理中

我于2025年12月1日在饿了么*台袁记云饺（天房美域店）购买【热销】鲜虾蟹籽云吞单人餐，出现了因商家出餐不标准，致使餐品出现制作错漏，且商家承认他的出餐不标准，但拒不理赔。侵害了我的权益，我的诉求是退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-01 19:43:53

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-01 19:43:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-01 19:23:19

投诉信息

饿了么（淘宝闪购）

投诉问题：

不处理服务差/态度差漏发/少发商品

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

36.88元

投诉编号：

100053751

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