得物客服推荐失误致换货被收差价
网友保保_aEo3JA4u
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我在得物*台购买了一件伯希和黑色冲锋衣，完全根据客服推荐选择了M号。收到货后发现尺码偏小无法穿着，申请换货至XL号时，却被要求额外支付50元费用。经了解，该费用并非尺码差价，而是*台以商品本身涨价为由收取的。更不合理的是，即便我申请换货回原M号，也需支付差价。我认为，尺码问题源于客服推荐失误，且换货并非退货，商品价格涨跌与消费者无关，不应由我承担额外费用。现强烈要求得物*台免费为我办理换货至XL号，取消50元额外收费。
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