得物*台瑜伽服染色起毛且拒退
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2026年2月10日。在得物*台(上海得物信息集团有限公司)网购购买了一件露露乐蒙define瑜伽服,购买后拿回来发现衣服拉链有染*况,擦除不掉,客服说给50优惠券所以勉强收下,在此期间仅仅试穿一次,要穿的时候发现衣服有起毛的情况,穿了两分钟,就又装进袋子里,准备退回,(30天质量问题退货)然后我补了差价,发起售后以后得物客服给我打电话,说正常过了7天不给我退,我说衣服吊牌扣子都没摘,还是全新的衣服,这才同意我的退货申请,把衣服退回到得物*台以后,仓库人员说衣服有异物不支持退换,并给我发了过来,我发现上面只是非人为原因的沾了些土,我用自己沾土的黑色衣服实验了一次,发现用胶布简单处理就能处理掉,客服又拖延了两天说看能不能处理掉异物,结果那么大的*台竟然说处理不掉,不给我退,要到付给我邮回来(衣服在我手里期间我并没有洗,也没有弄上污渍,油渍)得物客服回答一直模棱两可,不给解决,希望得物*台能讲道理,可以退货退款。
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