申通快递无故退回且未及时通知
网友保保_dssS3pJH
已完结
我于11月28日周五通过申通快递邮寄物品，12月1日对方反馈未收到商品，我查询快递才知道快递被退回，期间未有人和我沟通退回原因。12月1日早上我电话联系申通快递，告知我东西破损有漏被漳州站点退回，说下午会退回给我，至今晚上8点钟我仍未收到退件！我查询快递在快递驿站前往领取也未能查询到这单，晚上6点半我又致电申通快递，至今未有回应！快件里的东西申通明知正在泄漏，却一直拖到晚上也未能退回给我！请求要求赔偿邮寄商品！
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退费
用户补充投诉
补充内容
收到退回的快件，已经破碎成如图，这是快递运输的责任！请快递公司赔款！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
