申通快递丢件后又更新物流拒不赔付

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2月25日菜鸟下单寄件至厦门,由申通负责物流,26号到泉州转运中心后再没有物流信息,3月3日联系2家公司客服投诉,3月5日申通客服回复已丢件,3月7日赔付到账。(寄件人按客服要求提供了支付宝账号、物流信息、物品详情及价值)。结果3月6日18:30点申通重新更新物流信息显示派件中,72小时一直不派件,客服又以站台异常整顿为由拒绝赔款。现要求菜鸟或申通必须于8日18:30前完成赔付。

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