58到家强制收取未告知匹配费

网友保保_dDNQdG5b

处理中

我于2025年在58到家找他们的顾问定了一个育婴师,并且压了我3500元在58*台。在信息里我说的很清楚要住家的带睡阿姨,但公司给我匹配的是不愿意带宝宝睡的阿姨,并且阿姨提出身体不好要下户,在下户后,我要求返还服务费,但顾问却突然提出一个1000元的匹配费不能退,这是之前从未提到过的,在我们聊天的过程中,从未告知过我匹配费这个东西,一直和我说的是服务费没用的可以退,在我未知且没有匹配到合适的阿姨,他们这样强行收取匹配费的行为是霸王条款,我提出的诉求是退我的3500元。

企业跟进
跟进内容
您好,非常抱歉给您带来不好的体验了,小编已帮您反馈至相关工作人员,还请您耐心等待下呢~
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像