别克4S店诱导购车及定金不退

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2025年11月30日下午,本人在店内沟通购买别克至境L7(2025款奢享款),数量1台,当天销售和我们讲11月30日为最后一天可享受1000元定金抵5000元购车款,诱导下单,哄*我们交了11000元定金,并且未提前告知定金不可退,签完合同后没有给我开发票,因家里意外事情经考虑后放弃购车想法,但该4s店强买强卖,诱导我当前已经是最低价格,过了11月30日就享受不了权益,哄*我交定金,但实际情况是在12月1日购车的依旧可以享受1000元抵5000元的权益,此外该销售还存在捆绑销售行为,要求我们在此店买保险,不然无法对我们进行车辆售卖,此外该销售以低于官方优惠价对我进行车辆售卖,美其名曰是为我争取到的最大优惠力度,属于欺诈消费者,而且在过程一直引导我各种操作。 行为,现就这两个问题反映,要求退款11000元,请跟进,谢谢。

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而且该销售一直借着要截图的事情在引导我锁单,且未告知我锁单之后的后果
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涉诉金额:
11000元
投诉编号:
100054988
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