闲鱼*台未处理欺诈交易致钱货两空
网友保保_WtprF4lk
1. 时间：2025-09-14 03:04下单，09-16收货，09-21退货，09-22签收，09-23起*台三次驳回。 2. 地点：收货地江苏省连云港市海州区，*台运营方：浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司（杭州余杭）。 3. 经过：2025-09-14 03:04 我在闲鱼*台“亚洲爱笑的果冻”店铺购买标称“无修无老化 Redmi Note 11T Pro+”手机，订单号 293172****61****055，支付宝担保支付 588 元。 2. 2025-09-16 收货当日发现屏幕脱胶、502胶痕、震动失效，与描述严重不符，当场拍照，卖家主动要求退货。 3. 2025-09-21 卖家提供退货地址，我通过韵达 3128**** 寄回；9-22 物流显示“已签收”。随后卖家拒不退款并拉黑失联。 4. 我多次要求闲鱼客服冻结货款、先行赔付，*台以“交易已完成”为由拒绝，未对卖家账户采取任何限制措施，至今钱货两空。 4. 诉求：法律依据 《电子商务法》第17条、第38条、第61条——*台对商家欺诈行为应及时采取必要措施，并承担连带赔偿责任。 《消费者权益保护法》第20条、第55条——经营者欺诈可要求三倍赔偿，*台未尽义务应先行赔付。 1. 责令被投诉方闲鱼*台7日内先行退还货款588元； 2. 对涉案商家账户立即下架、限制提现，并将其违法线索移送市场监管部门； 3. *面回复处理结果，如*台拒不履行，请依法列入失信名单并行政处罚。
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