58到家和入驻商家不履行保修售后，故意拖延不解决
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已完结
我在2025年11月15日16点前后通过58同城预约了安装智能开关的服务。2025年11月17日安装师傅上门安装，五个智能开关总计收费700元。安装前确认过各灯具都是完好能正常使用。安装后没仔细检查房间各灯具开关情况，于2025年11月25日发现客厅阳台灯不亮，开关底盒内火线不通电，11月28日联系安装师傅说明问题，要求售后解决，一直拖延不给解决。11月29日投诉到58同城*台，要求*台联系商家提供售后，直至12月1日还是没有提供售后，由于安装师傅的安装问题导致灯不亮且在有售后保障单并在售后保障期内的情况下安装师傅表示再次上门仍需要收费，否则拒绝处理，58同城*台方也无法给出对应解决方案，沟通无果。诉求：以安装不到位导致灯具不亮并在保修期内，要求58到家*台和商家按照《消费者权益保护法》正常提供售后保障。
投诉进度
企业完结
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已解决
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