京东自营二手商品货不对版拒退货
网友保保_AzTbgdrZ
处理中
我与11月20几日在京东自营拍拍商城购入小米充电宝，收到货后，与描述的8成新不符，使用感受是充电效率达不到描述的1000毫安，随后要求退货，货物返回京东后，以各种理由拒绝退货，说自营的二手商品不支持退货。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
