抖音商城购物纠纷：货不对版、破损拒退

网友保保_uDr0Hdem 2025-12-02

审核中

商家态度恶劣，收到货物物品有破损，物品尺寸不对还不承认，退货来收到货品故意说影响二次销售拒绝退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-02 03:21:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-02 03:16:57

投诉信息

投诉问题：

货不对版商品破损退货不退款

投诉诉求：

改善服务道歉退货退款

涉诉金额：

299元

投诉编号：

100055426

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉