抖音商城购买鲜花盲盒货不对版

网友保保_QkenLpKI 2025-12-01

已完结

我于2025年11月30日在抖音*台购买了花思忆鲜花生活花的惊喜盲盒其中主播介绍说包两支百合并且鲜花都是新鲜无任何损坏的收到商品之后并未发现有主播介绍的两支百合并且鲜花不新鲜多为残花多次与店铺客服沟通未果

投诉进度

用户申请完结

2025-12-01 17:00:59

消费保投诉平台审核通过

2025-12-01 16:55:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-01 16:23:50

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版虚假发货商品破损

投诉诉求：

道歉退货退款赔偿

涉诉金额：

17.5元

投诉编号：

100052517

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