水滴保擅自扣款未开通自动续费

网友保保_8aBBFlEg 2025-12-02

处理中

我于2025年11月1日投水滴保保险一份，试用1月0.1元，没有开通自动续费，后续保险人员给我打电话，我要求不开通自动续费，目前在公众号查询也是未开通自动续费功能，今天自动从我卡划走一个月保费，保险公司涉及违法了吧

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-02 09:30:04

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-02 09:29:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-02 09:21:48

投诉信息

水滴保险-水滴保

投诉问题：

未履行合同虚假宣传服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释

涉诉金额：

105.97元

投诉编号：

100055908

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