九牧王衣服污渍未洗净拒不退换
网友保保_2qBg6XiD
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本人在迁西县九牧王衣服店购买一件衣服,当时购买时这件衣服上有污渍,商家说先穿这,回头给洗干净,我说洗不干净喽给我换一件,商家同意我才购买的,现在商家不给退换,7月5日店员告诉我去取衣服,结果还是没洗干净,现在不给退,也不给换
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