新电途充电计费异常及客服不作为
网友保保_sUfFrYx4
已完结
本人于11月28日在新电途app充电 20分钟充电800多度 本人汽车电车52°电池包 我想知道20分钟怎么能充800度电 收费947块钱 联系客服 无法处理 只知道叫我付款 我都没充那么多电 为什么叫我付款！目前过去一个星期了 对我生活会造成了影响一直无法解决 维权困难
投诉进度
企业完结
处理结果
本单已电话联系用户核实已处理完毕无异常。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
