新电途小程序乱扣费投诉
网友保保_m9po1tBs
已完结
2024年7月17日在宝安区石龙仔鸿都百货充电站使用新电途小程序充电，发生小程序乱扣费现象，联系商家处理态度非常消极，并不把我们消费者放在眼里。投诉新电途小程序。要求把乱扣费用退还。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
用户补充投诉
补充内容
该订单本人没有进行充电，是充电枪异常，无法充电，且拔下充电枪后，订单无法结束，一直在自动扣费，直到预付款50元扣完才结束订单。
用户发起投诉
