新电途
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新电途充电计费异常拒不退款
14号在新电途平台充电,17-99的充电充了35度多,我车充满才38度,昨天15号我用哈罗平台充电12-100%才充34度不到,我找新电途客服,一直跟我扯什么充电电损,冲了那么多电有没有虚电能不清楚,还不退部分款,强盗行为。
投诉问题
申请退款、不予退款、计费有误
已完结
扫码充电误充无法退款
9月29日,我在这边充电,由于我扫错了码,然后把这费用充到其他车上去了,然后等我发现要关闭这个操作时,他说要90秒的时间虽然产生的费用不多,但是无法把这钱退过。
投诉问题
联系不到客服、不予退款、服务不到位
已完结
新电途误扣停车费拒不退还
新电途的总部注册在无锡,因为他们界面没有提示我核对车牌,系统默认了我的旧车车牌出停车场,最后被误扣了,结果申诉了两天他们没有退还,我对他们的服务严重不满,请他们核对我所描述情况后立即退还相关停车费。 道理就很简单,我充电的车牌与我入停车场的车牌一致,应当享受充电期间免费停车的权利。
投诉问题
不予退款、服务不到位、计费有误
已完结
新电途价格不符及虚假宣传
页面标的价格和实际扣费相差价格不一致,而且还有欺诈消费者虚假宣传
投诉问题
服务不到位、虚假宣传、计费有误
已完结
父亲被自动续费20个月要求退款
本人父亲 57周岁 于23年12月份在支付宝新电途科技有限公司小程序上“被”自动开通会员+每月自动续费,直至25年8月份本人登陆父亲的账号才发现,共扣款20个月,期间本人父亲曾多次在此程序上充电,因此商家只同意退回未充过电的月份 9个月,本人父亲希望归还“20个月-优惠总额56元”。
投诉问题
申请退款、服务不到位、自动续费
已完结
充电费用结算异常及退款未处理
我在7月18日晚上在句容市香溪湾东广场充电,大约十几分钟后,就结束充电后离开了。当时APP上一直显示在结算中,直到次日才结算,但是多收取了我20元否占位费。(详见下图) 我于7月19日电话,线上反馈的方式告知新电途公司,他们也表示受理,但需要后台进行核实,一般是3-7天时间,如果我提供相关证据材料的话,可以方便他们的核实工作。于是我很快通过在线客服上传的佐证视频。 可是新电途公司没有任何回复,我在7月24日、8月8日两次反馈情况,并要求对方退回占位费,虽然客服很客气,但是没有处理结果,实在申诉无门,特向贵局求助,望贵单位能够切实保障消费者权益,规范相关制度。
投诉问题
不予退款、客服不处理、计费有误
已完结
新电途站桩费扣除不合理且未提前告知
站桩费用扣除不合理 未提前告知站桩费用 欺*消费者权益 站桩费扣除不合理非常不合理
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虚假宣传、乱收费、霸王条款
已完结
新电途会员无故续费扣款
好久没用新电途充电桩软件,但是该品牌的那个会员续费,一直在扣费
投诉问题
乱收费、退款纠纷
已完结
新电途花芝租阴阳合同强制扣款未告知免密支付
旗下花芝租阴阳合同本人知清并签字的就三张他们让我扫他们二维码并且未告知是免密支付合同未告知并且本人我签字按手印强制扣款
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虚假宣传、乱收费、霸王条款
已完结
新电途旗下花芝租强制扣款700元,不知情下侵害消费者权益
旗下花芝租强制扣款在不知情的情况下通过新电途旗下花芝租强制扣款700元侵害消费者权益
投诉问题
乱收费、退款纠纷、霸王条款
已完结