菜鸟驿站快递丢失拒不赔偿
网友保保_DNFwYHje
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2025年6月在抖音购买的优斐斯氨甲环酸精华。实际付款399元。快递送到驿站后丢失，因为没有及时取，驿站称找不到快递。找了几个月一直说找不到。现在已经超过三个月，驿站不能出示监控信息。打电话给菜鸟驿站官方，官方告知最后一条物流信息显示8月份有人取走快递。官方因我不能证明自己或家人没有取走快递告知我，最多申请50元退款。我无法给出这样的证明，我就是没有拿到自己的快递我要怎么才能证明呢？在已知本人和家人都没有取走这个快递的情况下，想问问驿站：如果不是本人，或者知道我电话号码尾号或者单号情况下，怎么能取出快递呢？如果按照驿站所说因为长时间无人取，所以找不到，为什么不退回给商家呢？联系了商家，商家表示没有退回并且发来快递已送达的照片。 我打了很多电话都没人接，最后还是小红*搜索类似情况看到评论区有“菜鸟驿站小编”，私信他他帮我联系的客服我才接到电话。我只是想要拿回我的快递，或者原价赔偿。普通人维权就这么难吗？
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