饿了么商家不看备注且拒退款

网友保保_7H6FWSSa 2025-12-02

处理中

商家不看备注，没土豆也不联系我还继续完成订单，也不给退款，店员还很嚣张的让我直接*台介入，难怪她敢这么嚣张，因为*台根本不给退！饭菜一口没动，48元是被扣下了！这就是欺诈，店大欺客！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-02 23:27:25

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-02 23:27:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-02 23:07:17

投诉信息

饿了么（淘宝闪购）

投诉问题：

霸王条款不处理服务差/态度差

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

48元

投诉编号：

100061841

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