商家少发商品且退差价不合理

网友保保_5xcgeIth

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2025年12月2日晚上11点16分,在淘宝闪购*台上的NOW即享超市(东西湖店)购买零食,总共是17块左右,因为商家少送商品,因为我使用了优惠卷,不加这个商品只需要4块钱就可以买到剩下的,但是商家只退还了部分差价,没有按照我不加这个商品的价格去退款,找官服客服,客服也说不能退,然后导致商家的过错由我这个消费者承担,我的主要要求*台退款或者退差价,不要用红包来敷衍我,那只能算是补偿,并没有解决实际问题

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