梨享蛋糕虚假核销订单拒不退款

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我要投诉梨享蛋糕商家,订单号E20251126092954081806195 。2025年11月26日我下单后,商家未与我确认提货、未有效联系(附通话/聊天记录),就违规核销订单,导致我未收到商品却无法退款,商家还拒绝沟通。依据《消费者权益保护法》,商家存在虚假核销、侵害消费者公*交易权的行为,现要求退款并对商家违规行为依法处理。

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