司机拒载绕路接单 滴滴服务不到位
网友保保_MJM9smNf
处理中
本人于2025年12月3日使用滴滴*台叫车，与司机约定好07:40左右到达接驾点。07:37致电确认时，司机告知约07:43到，此过程沟通正常。 但上车后，司机突然表示临时接了其他订单，需绕远路去接另一人。我当即明确说明该安排会严重耽误我的行程，可司机仍拒绝继续提供服务，直接拒载，导致我后续行程被迫中断。存在恶意制造紧迫感从而额外付车费送达等情况。 现提供关键佐证信息：一是07:21、07:37与司机的两次通话记录（可通过*台或手机通话记录核查）；二是本次行程的订单截图（含司机信息、接驾地点等）。 恳请*台对司机临时接单边、无理解除服务的行为进行核查，并依据*台规则给出合理处理方案，同时反馈处理结果。 投诉人：阿李 联系电话：181****0006 投诉日期：2025年12月3日
投诉进度
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