存在欺*消费者行为，要求退款。
网友保保_uTWydsf5
已完结
我在2025年3月6日使用WPS编辑PDF文件是，弹出成为会员才能保存的界面，就直接购买了2年的会员，费用为98元，没有提醒扣费商户。现在查看账单才发现扣费的商品为：PDF编辑转换器会员-2年98元，商户全称为：北京搜狗科技发展有限公司。并非wps官方会员，该软件存在严重的误导性，强烈要求退费。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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