抖音*台未监管商家致维权无门

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2025面11月2日在抖音*台直播间购买商品,11月9日收货,截止11月29日购买商品出现质量问题(衣服缩水),在正常机洗的情况下,商家说是我洗涤寖泡原因造成,但商家并未告知洗涤注意事项,商家又要求提供缩水凭证,但拒绝提供衣服的标准尺码,那我怎么证明衣服缩水了呢?然后申请抖音*台介入,抖音*台在未核实任何事实情况下,关闭维权通道。商家销售衣服品牌也未经品牌授权,怀疑为假冒伪劣,*台没有任何监管。

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