投诉抖音MKAN运动营养旗舰店增肌粉成分造假虚假宣传
网友保保_9ikFxwOH
您好！我现就购买的MKAN增肌粉商品存在配料表严重造假、货不对板问题向*台投诉，恳请介入处理并支持我的仅退款诉求。 该商品宣传及配料表中标注碳水来源为全酶解燕麦（市场价约30元/斤），配料表第一位为分离乳清蛋*；但经专业检测，实际碳水成分为麦芽糊精（市场价仅2-3元/2斤），且分离乳清蛋*的脂肪含量检测值为2.1g/100g，远超正常分离乳清蛋*≤1.5g/100g的行业标准，属于《中华人民共和国食品安全法》第七十一条规定的“食品标签、说明书存在虚假内容”的违法行为，同时违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传”。 商家以“开封后不退不换”为由拒绝仅退款，该格式条款违反《消费者权益保护法》第二十六条“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定，格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效”。因商品本身存在配料造假的根本性质量问题，并非消费者使用不当导致，故商家无权以此拒绝退款。 我已留存商品宣传页截图、配料表照片、专业检测报告等完整证据，可随时配合*台核查。现依据上述法律规定，提出诉求：要求商家全额仅退款，无需退货（因商品为造假食品，不适宜退回流通）；同时恳请*台对商家的违法行为进行严肃处罚，维护消费者合法权益。 感谢*台对消费者权益的重视，期待快速响应与公正处理！如有需要补充的信息，可通过抖音消息与我联系。
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