投诉MKAN旗舰店售假及抖音*台不作为
网友保保_Invmx5RB
已完结
我在2025年9月5日和10月27日在抖音购买了 mkan品牌的增肌粉，结果爆出商家卖假货，虚假宣传，成分造假虚标，侵害了消费者知情权和健康消费权，抖音*台监管不力导致该假冒伪劣产品在抖音热卖导致全网消费者受损侵害了我的知情权。在我申诉过程中，商家长时间不回复，一直机器人客服，抖音也各种的不作为，客服之间互相推卸责任，抖音客服专员也找各种理由包庇商家，说售后通道已关闭无法打开没有权限这些托词，故意不退款。我要投诉MKAN运动营养旗舰店，和抖音商城*台，涉嫌售卖争议产品却不作为，侵犯消费者合法权益，我买回来两桶增肌粉还是全新未拆的状态，两桶累计金额318.5元，我要求退货退款，我不需要什么其他的赔偿，只需要把我的钱318.5元退给我即可!
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
