抖音店铺拒退款且联系不上客服
我要求商家退款，然后他没退货也没给我。问商家没人回复已经十几天了问抖音也不回复说没办法重新开启售后我要求商家退款，然后他没退货也没给我我要求商家退款，然后他没退货也没给我问，商家没人回复，已经十几天了，问抖音也不回复，说没办法重新开启售后，我现在很难受，我需要抓紧处理。因为我吃这个东西的时候，我不知道是假的，但是吃完身体不舒服，退之后商家不回复了，直接跑路了我这个货现在在商家手里，没人管，退款也没给抖音*台也不行。
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态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
抖音MKAN蛋*致身体不适拒退款
我在二五年十一月份。在抖音电商mkan蛋*店。下单了一桶粉，喝了之后身体不适后续。想要申请退货退款。邮寄过去时商家拒收，导致现在快递被退回。，这。期间，我喝下这款蛋*后，我出现呕吐腹泻，爆痘等问题。商家不给予处理，抖音客服也是偏袒商家，也只是一味的道歉。现在退货通道也关闭了，我的货也没有收到，我的要求是商家全额退款
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
MKAN增肌粉虚假宣传不退款
我在2025年10月28日抖音官方旗舰店买的mkan增肌粉3磅装，实付144元，被其宣传不加麦芽糊精和分离乳清蛋白成分吸引购买，后来在12月初刷到贾博钧博主发视频，他用一套完整的司法鉴定程序实锤mkan增肌粉含量55%以上都是麦芽糊精，还有嫌疑使用的不是分离乳清蛋白，虚假宣传商品质量有问题，配料表作假，完全欺*消费者，后发起退款商家拒绝退款并关闭了售后，商家声称商品没有问题并下架了所有商品，正在进行检测已经半个多月过去了也没有一点消息，不知道在掩盖什么，抖音也完全包庇商家不处理不退款，不保障我们消费者的权益让我很生气，买到了一款劣质增肌粉，虚假宣传还不退款，跟商家也联系不上，没有人回复全是人机回复，概不处理，因此投诉希望能够解决问题，至少把我款退了，赔偿我都不奢求了。
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货不对版、态度差/不处理、联系不上客服
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投诉抖音MKAN运动营养旗舰店虚假宣传退货遭拒
我11月22日在抖音*台M K A N营养运动店下单的一个价值为169元的一个增积粉商品。我刚买这个商品之后，他就被爆雷了。这个商品虚假宣传，然后营养成分参假，欺*消费者，侵犯了消费者的知情权。并且并且它成分里边使用了大量的麦阿胡金，但并未在呃商品上进行明确标注。然后使得消费者可能患有得糖尿病的风险。严重危害了我们消费者的健康。我要求他给我立刻退货退款。但是在我给他把货退回去之后，商家拒绝收，并且并没有给我发任何消息，*台也不作为，一直找理由推脱不给我退款。网上有许多人都寄空手回去都可以成功催款，凭什么我原没有拆封不动，退回去就不给我退款？这件事情对我的影响很严重，我希望你们严肃处理。
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假冒/二手商品、退货不退款、联系不上客服
处理中
抖音商城虚假宣传致退货纠纷
我在抖音电商*台购买了mkan增肌粉，该产品因虚假宣传，成分造假，导致我产生了退货行为，其产品含有麦芽糊精，但并未在配料表中明确展示，反而宣传“0麦芽糊精”，碳水化合物的来源主要来源于酶解燕麦粉，虚假宣传，夸大宣传，以次充好，违反*法律法规。在退货退款处理中抖音电商*台不作为，未履行其应有责任，客服专员不解决问题，一直推卸责任，不提供赔偿方案，商家也已读不回。在已知商家违法的情况下，抖音*台和商家沆瀣一气，根据《电子商务法》第三十八条，电子商务*台经营者知道或者应该知道*台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益行为、未采取必要措施的，依法与改*台内经营者承担连带责任！（虚假宣传、成分造假是属于侵害消费者合法权益行为的）2025年新修订的《中华人民共和国反不正当竞争法》重点围绕“数字经济规范、*台责任强化”。抖音应当对消费者负责。明明是可以避免这件事情的发生，在商家上架产品的时候，*台有责任对产品进行抽检，而不是消费者已经买到了虚假宣传的产品后，简单的来一句“后续会加强管理，很重视之类的无用话语”。
期间我和商家有过多次沟通，商家已读不回避重就轻，不敢直面虚假宣传的问题，没有想要解决问题的态度，*台客服也是事不关己，好几通电话只有一个回复“暂时无法给到解决方案，与商家联系”。一句根据*台规定否决了我的合理诉求，不能依法处理，该商家违反了《中华人民共和国广告法》，对其产品进行虚假宣传，夸大宣传，成分造假等行为，*台不履行其应有义务对商家进行惩治，对消费者进行赔偿。我作为消费者，根据《消费者权益保护法》第四十四条：消费者通过网络交易*台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易*台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易*台提供者要求赔偿；网络交易*台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易*台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城购买蛋*货不对版
我在二我在2025年11月7号。在抖音电商*台购买mkan蛋* 买完到货之后 经专业人士检测，该商品配料表与实际不符 违反《中华人民共和国食品安全法》：第67条第1款第9项 食用对身体不适
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
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抖音购增肌粉造假拒退售后
我与2025年10到11分别在抖音购买了4桶增肌粉，商家恶意售假+虚假宣传：宣传增肌粉以"分离乳清蛋*，酶解燕麦粉"为主且不含麦芽糊精，实际核心成分为廉价麦芽糊精(占比55%-57%)，蛋白质含量严重不达标，属配料表造假，违反《食品安全法》《消费者权益保护法》。
2。商家售后失联+拒退侵权：消费者发现商品问题后，商家长期置之不理，拒绝沟通，无正当理由拒收退款申请，完全逃避售后义务。
3。抖音*台履职失职：维权长达半个月，*台未核实商品造假证据，未督促商家整改，全程未推进实质性解决，严重漠视消费者权益。
4。专员恶意推诿+拒绝升级：*台专员多次沟通均以"无法解决"搪塞，拒不按规则将工单升级至有权限处理部门，刻意拖延维权进程。
5。*台违规关闭售后通道：在消费者合法维权期间，无任何合理依据关闭售后通道，剥夺消费者正常售后权利，违反抖音电商售后保障规则。
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假冒/二手商品、货不对版、联系不上客服
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抖音商城购蛋*货不对板致身体不适
我与11月5号在抖音*台购买MKAN蛋*，*两周不到，就被爆出问题。在自己收货后，拆封食用，后续身体不适，拉肚子，脸上爆痘。之后送去检验机构检测，发现货不对板，商家虚假宣传，以次充好。成分造假，含量虚标，侵犯消费者知情权和安全消费权。成分以次充好，用劣质原料冒冒充其他品牌，侵害消费者权益。已经造成全网舆论风波，现在我要求退款。而且官方说不含麦芽糊精实际配料一大半都是，配料表排第二位的唯一碳水来源酶解燕麦粉，是怎么做到70的碳水的，纯虚假宣传
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假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
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投诉抖音MKAN运动营养旗舰店售卖假货且退货不退款
我在2025年11月17日在抖音购买了mkan品牌的增肌粉，结果爆出商家卖假货，虚假宣传，成分造假虚标，侵害了消费者知情权和健康消费权，抖音*台监管不力导致该假冒伪劣产品在抖音热卖导致全网消费者受损侵害了我的知情权。
而且抖音同意把商品退回的，商品完整退回后，商家却恶意拒收。
抖音也各种的不作为，客服之间互相推卸责任，抖音客服专员也找各种理由包庇商家，故意不退款。
我要投诉抖音客服，抖音客服专员，抖音商家：MKAN运动营养旗舰店。
我不需要什么其他的赔偿，只需要把我的钱退给我即可！！！！
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假冒/二手商品、态度差/不处理、退货不退款
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投诉抖音MKAN运动营养旗舰店投诉：虚假宣传不退款
我于2025年11月20号下单的MKAN运动营养旗舰店的原价为219元的蛋*一桶，后该蛋*被爆出虚假宣传，所宣传的功效一个都没有，其实只是普通的糖水。本人取到快递后当然立即开封，因为之前也曾买过一桶同样的蛋*，喝完了一点效果都没有。开*台告诉我拆封之后就不可以再退款，但是本人都没有喝过，而且也是受害者，这是商家的问题，并非本人的问题。本人也是信任他才会第二次购买，没想到被会爆出这样的问题。本人一口都没有喝 商家也拒不退款一直拖到了现在 抖音客服也不管 一直在踢皮球
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货不对版、霸王条款、态度差/不处理
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