科大讯飞录音笔电池问题投诉
网友保保_MvsUoVGZ
已完结
本人于2025年10月30日在淘宝*台的科大讯飞旗舰店购入了一只录音笔（型号：AIR2521），购入价格为764.15。2025年10月31日通过快递收到商品。11月6日第一次发现电池问题：充电6小时未充满，寻找客服客服说90就能充满，由于找了客服后没多久显示充满电便未继续寻找客服。11月26日第二次发现产品电池存在问题：充满电后因个人原因关机10日未使用，于11月26日发现电池没电无法开机，找到客服后，客服要求充电，充电后发现10分钟冲了 80%，半小时便充满电，与客服所说的90分钟再次相差甚远，寻找客服，客服对产品进行售后换新。11月28日寄出问题产品，12月1日收到新寄回的产品。12月2日第三次发现电池问题： 新收到的录音笔在满电的情况下仅一天时间电量便下去一半，与官方宣传的称待机情况下可待机38天严重不符。在遇到以上有严重质量问题以及虚假宣传后客服以超过七日为由拒绝退货退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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用户补充投诉
补充内容
12月2日到12月3日，录音笔一直待机状态下电量快速下降，仅一天就从百分之七八十的点量变成告急的红色与官方宣传的待机38天
严重不符
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