小芒APP拒退见面会门票引纠纷
网友保保_CVqHMatu
已完结
本人于2025年12月3日发现所购见面会门票（订单号为 7579****2665）场次为2025年1月17日，但因公司已安排该期间异地出差，客观上无法到场。购票后立即联系小芒APP客服申请退票，对方以“不支持退换”为由拒绝。已提供声明文件、沟通记录、工作通知。 根据《消费者权益保护法》第26条，“概不退换”属无效格式条款；且门票尚未出票、未核销，*台无实际损失。本人非主观违约，而是因不可抗力/情势变更导致履约不能，依据《民法典》第533条有权解除合同。 现要求贵方依法全额退款。若继续拒绝，将依法向市场监管部门及文旅主管部门持续申诉，并保留诉讼权利。
投诉进度
企业完结
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解决方式
已解决
解决方案
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