小芒APP付款后退款遭拒
朋友于6月27日在其平台上买票但是付款后又跟我说不去我在第一时间申请退款办理，当时手机上均不是我本人操作但是这边以不支持七天无理由退款不予退款审理加上这是我的学费钱我真的没办法了
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
小芒APP购买门票未发货且不予退款
我于2025年6月26号在小芒电商平台金稻田文化购买温柔的邂逅•WENDY SPECIAL FANMEETING
IN CHONGQING门票两张，总计2776元人民币，未发货，不予退款。我要求全额退款
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、退款纠纷
处理中
小芒APP饥饿营销与拒绝退款问题
我于2025年6月27日在电商平台小芒app购买了韩国艺人wendy重庆见面会门票。出现了商家饥饿营销，虚假宣传，侵害了我自由选择购买的权利，我的诉求是要求商家给我退款A票价，重新购买vip票价。
商家饥饿营销，把vip票价全部锁了，让人只能购买A票价，并且付款时间只有一分钟，让人根本无法蹲回流票。而付完款后商家放出大量vip票价且至今仍可购买，我只想买vip票价，向客服申请退款或补差变成vip票价，客服拒绝退款。通过网络平台购买的商品符合7天无理由退款政策，我没有收到实物，也没有下载任何电子物料，为什么不能退款？根据《消费者权益保护法》第二十五条明确规定，网购商品在七天内可无理由退货，除非商品属于消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或消费者已拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，或交付的报纸、期刊。由于见面会门票并不属于以上例外类型，并且现在处于预售阶段我没有拿到任何东西，商家规定的霸王条款“售出不退不换”被视为无效的格式条款，限制了消费者的合法权益。
并且，在6月24日wendy微博个人站中开售的团票，有消费者买重复了，小芒app依旧为其进行了退款。该公司区别对待购买散票和团票的消费者。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
处理中
小芒APP演出门票退款纠纷
6月28日，购买韩国艺人Wendy重庆的见面会门票，要求是提供了身份证信息，却可以拍下2种类别门票，想退其中一张，客服表明不能退款。通过网络平台购买的商品符合七天无理由退款政策，我一没收到实物，我二没下载你任何电子物料，不存在任何让你方价值受损的行为，凭什么不退？
根据《消费者权益保护法》第二十五条明确规定，网购商品在七天内可无理由退货，除非商品属于消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或消费者已拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，或交付的报纸、期刊。由于演出门票并不属于上述例外情况，因此，商家规定“演出票一经售出概不退换”的条款被视无效的格式条款，限制了消费者的合法权利
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
小芒APP线下见面票退款纠纷
我在2025年6月27日早上11:26左右，买了温柔的邂逅线下见面票，花费¥788，并没有明确说七天无退款找客服解决问题，客服一直已读不回，并且没有给出合理的解决方案，只是一味地驳回退款，而且我是精确的理由，希望能赶快收到处理
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售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
已完结
小芒APP演出门票退款纠纷
6月28日，购买韩国爱豆Wendy重庆的见面会门票，要求是提供了身份证信息，却可以拍下2种类别门票，想退其中一张，客服表明不能退款。通过网络平台购买的商品符合七天无理由退款政策，我一没收到实物，我二没下载你任何电子物料，不存在任何让你方价值受损的行为，凭什么不退？
根据《消费者权益保护法》第二十五条明确规定，网购商品在七天内可无理由退货，除非商品属于消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或消费者已拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，或交付的报纸、期刊。由于演出门票并不属于上述例外情况，因此，商家规定“演出票一经售出概不退换”的条款被视为无效的格式条款，限制了消费者的合法权利
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售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
小芒APP商品质量问题及售后纠纷
我在小芒APP上购买了小卡 同一个系列抽卡金额达到1000元 在这个APP上的所有的消费已经6000多了 这个订单就连邮费都付了40元 收到之后货品有问题，对方需要提供的瑕疵照片 开箱视频等都提供了 对方也确认了这个是有商品质量问题的 可以进行补发，但我认为在我这期间已经售后两次了 收到的货品都有50%以上的瑕疵，瑕疵率实在过高我认为这是质量问题 对方要求的补发条件也非常严格 需要写了订单号再剪卡 并且全程都要录视频 否则就不进行售后 剪卡就需要一个多小时 这个瑕疵率我收到货之后还会有质量问题 这已经是我售后过一次的结果了依然三四十张质量问题 一次就要耽误一个多小时 再多几次我认为太耽误消费者的时间了 但凡有一个没有做到就不售后 买他的东西却还要根据他的条条框框来 我提出了可以寄回进行售后对方却说不支持 售后之后还要售后我不想进行那么多扯皮，便提出了我剪卡他们退款 在提供可以进行对方要求的销毁剪卡之后要求退款，质量问题不退款这是合理的吗 全店的所有规则我都已经查看了 并没有看到说质量问题，不支持退款的 与客服沟通也一直在扯皮 说经过核实不支持退款 说只支持剪卡补发 不支持剪卡退款 从他们那里买东西就不支持退款 这在消费者权益里是合法的吗？ 即使是商家问题 质量问题也不支持退款 这是不是又是一种强买强卖呢？在他们家买东西的金额也不少了 没有开箱视频，不给售后不剪卡，不给售后现在我按他们的要求完全可以剪卡，我就要求退款也不可以 我的诉求是将需要售后的全部退款 并且我希望可以核实一下客服说的不支持退款这项条约是否合理 现在多个订单我要求一起退款 如果有客服找我来电我随时支持 包括现在我没有发货 正存在虚拟货机里的 部分我也要求退款 在抽卡界面没有详细提醒，在很不注意的地方，有一个规则超了时间就不能发货，我认为这也不合理
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售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
小芒APP购买门票退票遭拒
本人于2025年6月在小芒购买邝玲玲重庆见面会门票。因预约日期临时有事想退票，第一时问联系沟通退票事宜,然而不予退票。本人认为：1、入驻商户主张门票不适用退款改签的行为违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行方法》 第30条，且未发货，未造成该平台任何损失！2、在其他平台上购买的完全相同的门票可以无条件退款3、商户涉及虛假宣传。本人末使用购买商品相关服务,对商户及平台均不造成损失,入驻商户限制消费者权利，违反民法典、消费者法等法律法规。综上，在与服务提供方、入驻商户协商未果后，投诉至市场监管部门，本人要求退换全部费用
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虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
处理中
小芒APP预售杂志未发货且拒绝退款
我于6月15号在小芒下单两套杂志，杂志显示预售预计在九月发出，产品未发货，但是商家跟平台不给退款处理，商家多次拒绝退款申请，消费者认为他违反了消费者权益，请求维护消费者退款权益
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售后服务欠缺、发货纠纷、退款纠纷
处理中
小芒APP商家拒绝退款
我在2025年6月24号在小忙APP购买东西结果商家不给我退款
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退款纠纷
处理中
