小芒APP购票不退款涉嫌违法
网友保保_8XURqUuX
已完结
2025年11月4日在湖南芒果tv文化传 媒有限公司旗下小芒app 购买两张不连号门票。于11月4日于小芒app*台客服申请购票48小时内申请退款，并说明退票理由。客服不予受理，拒绝退款。根据相关法律，不退票属于非法行为，请小芒*台停止违法行为，退还本人支付的费用1757.72元。根据《中华人 民共和国消费者权益保护法》第三章第25条，经营者采用网络，电视，电话，邮购等方式销售商品。消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，根据*广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定，售票软件应具有退票功能，，并建立相应的退票记录。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
不用了
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
