微店购物不支持7天无理由退货
网友保保_953cd7d4
已完结
我于2025年10月31日在微店MIE MIE购买了一件TOPLINE特殊山羊绒白厂丝圈圈织法连帽开衫 ，于2025年12月3日收到货，并不合适商家不予退货退款，违反了消费者权益保护法第二十五条：“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。”本商品并不属于除外情形，应当支持7天无理由退货退款
投诉进度
企业完结
处理结果
接到用户反馈后，我司已进行核实，商家已提供退货地址，待买家退货后退款
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