酷我音乐未经通知自动扣费
网友保保_ea95ff0b
处理中
我于11月15日收到一条扣款信息，金额是¥30是酷我音乐*台扣的，我查询时是办理了酷我音乐会员已收费九到10个月金额是三百多块钱，当时并没有发现扣款提醒和即将扣款的信息，但我发现时酷我音乐*台里的信息都是未读状态，根本不知情没有通知到位 并不是自愿办理的，根本都不知道扣费的事儿这一查看才知道。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
