申通快递丢件且客服推诿
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我12月1日在闲鱼*台预约申通上门取件，由于快递员表示没时间上门，要求我将快递放至约定位置，当天下午快递员从约定位置取走后，至今显示快件未取。1号晚上因闲鱼一直没有支付运费的提示，故联系快递员，但从12月1日晚上到12月2日白天，快递员的电话一直提示停机，打不通。我联系申通客服，客服一直推诿，拖延。现在申通公司不承认把快件取走，也取消了原先上门取件的订单，对取走快递和快递员联系不上一事没有解释。
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