申通快递派送失联、虚假签收致货物损坏

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2026年2月14日申通快递 7720****寄出,2月17号派送时快递员派送不成功,并且未告知原因,第二天再次派送,依然显示不成功,一次电话也没打过,就把我的快递转回了转运中心,在此期间我一直联系快递员,都联系不上,四五天时间,我实在没有办法了,联系客服把快递退回到了天津,又等了大概一个星期,显示快递签收(但我没有收到,是快递员自己点了签收),联系了两天后我终于收到快递,到箱子已经全部磨损,里面的行李箱也摔坏了,联系客服态度敷衍不处理

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