未成年人误充值请求退款
网友保保_TdRVtLob
已完结
我侄子放假比较调皮就喜欢刷抖音，我就把自己手机的指纹授权他的了，然后不知道从哪里找的小游戏一直指纹支付，因为我本身用电脑比较多，后面看见信用卡账单才反应过来，不想因为这种事和表哥家里吵架所以他帮我准备好所有材料进行退款总金额2351，已经投诉消费保，望批准。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
客服退款需要孩子打视频回答问题，这个是必要的嘛怕影响孩子身心发展。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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