申请销户遇阻线上线下均失败
网友保保_PKenpgKy
已完结
线上自助流程电话卡销户流程人脸识别一直卡在请检查设备权限，明明已经给了相机和麦克风权限但还是无法进行识别。拨打人工客服电话也一直都拨打不通，到官网预先线下营业厅销户也失败。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
已经销户了，电话卡上钱不多就不再折腾了，谢谢啦
解决方式
已解决
解决方案
销户
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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