误充话费至他人号码，中国电信拒退费

网友保保_RQcVGrGd 2026-03-02

已完结

本人于2026年3月2日11点46分给153****1672充值60元，误充到153****1672账户上，本人联系机主但是联系不上，同时也联系了该运营商客服，客服不予办理，特此在这发送这个投诉希望追回话费

投诉进度

用户评价

2026-03-03 16:08:18

用户申请完结

2026-03-03 16:08:12

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2026-03-03 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-02 23:56:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-02 23:52:06

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

充值纠纷

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

60元

投诉编号：

100926315

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