中国黄金隐瞒克重诱导消费
网友保保_GC9oy2Ut
1 隐瞒克重、诱导消费。我在12月1日于下午五点在 中国黄金专柜购买足金金戒指，售价共3327元。购买中，多次询问售货员金戒指克重为多少，要求称重，售货员以一口价的黄金只看价格不看克重来拒绝告知。且标签背面有克重的情况，全程未给我们看克重详情。购买后，标签被剪，标签也被售货员拿走，不给到我手上，并且开的质保单上未显示克重。售货员在明明已知克重的情况下，全程隐瞒，诱导消费，导致我们全程在不知晓克重情况下以2294.48元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权! 2未主动开具发票小票，只给了质保单。 只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务。 3发现问题第二天有去线下当面沟通，要求更换成按克重的黄金。因为12.1号下午才购买的黄金也只佩戴来一次就放进盒子保护好了，在第二天下午去线下沟通，店员拒绝更换克重的黄金，也拒绝退款！根据消费者权益保护法第24条，消费者可以七天内退货。提出退货合法合理。 购买黄金的第二天早上在wx上有询问是否可以换成克重的黄金，售货员明确说明“同类换同类的话是直接收工费的，如果是昨天这种标价换克重也可以，但是要打折后换”这种话，但后面又说不可以更换克重黄金，这不就是欺*消费者吗？
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