投诉pmpm偏偏京东自营旗舰店漏发赠品且客服不作为
网友保保_1b9786dd
处理中
11月14日购买的pmpm洗面奶，详情页写的有补充装、小样等赠品，但只收到一个主品没有任何赠品，14日当天已反馈给客服，客服承诺补发，到现在12月3日，期间多次通过线上客服、电话客服等多次与客服沟通，客服每次都说会核实处理、会催促解决，到现在为止没解决，没有补发赠品。找客服多次，客服每次说24小时内给回复，24小时内给解决，但实际没有任何回复和解决。浪费了消费者的时间和精力以及对京东的信任，京东自营店铺虚假宣传，京东自营客服毫无售后，毫无服务意识，简直就是不作为，一直拖着不管。我要求京东补发承诺赠品，对我的精神损失进行经济补偿，并且向我本人道歉。
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