京东XINGRUI店购斐乐羽绒服货不对板拒退

网友保保_8QCfmupQ

处理中

我于2025年11月27日在京东电商*台(XINGRUI海外专营店)购买斐乐羽绒服,出现码数小了不合适,有很大鸭腥臭的异味,而且后面帽子的logo应该是要跟前面的大logo一致立体的,主页显示是立体的,现货不是的,觉得有货不对板等问题,沟通很多次不给予退货退款侵害了我的消费者权益,依据《消费者权益保护法》第二十五条,该商品不属于法定不支持无理由退货的范畴(非定作、鲜活易腐、数字化商品等),且我已保证商品完好(未使用、吊牌齐全),现主张七日无理由退货。我的诉求是退货退款。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像