京东自营电动车电池问题不换货

网友保保_QwM9HJ5N

已完结

我于2025年10月2日在京东汽车爱玛电动车京东自营旗舰店,购买一辆爱玛牌绝影电动自行车。后来京东售后派检测员于11月11日和11月28日检测我买的电动车两次,发现电池有电压差,第一次电池电压差****,第二次电压差****有质量问题,至今不给我更换,损害了我的权益。这辆电动车我骑了一次以后,发现没有动力,电池容量下降的特别快。然后我就申请七天无理由退换货,于2025年11月11日申请七天无理由退换货。然后期间*达一个月的时间,他没有给我解决问题。京东派的检测员第二次上门的时候,发现充电器发错了。我的电动车是72伏的充电器,但是京东给我发的是60伏的。我上网查阅了相关资料,60伏的充电器不仅没法给七给72伏的充电器充电,还会把电池给充坏。

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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
1400元
投诉编号:
100057415
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