飞鹤奶粉现异物 要求查明原因并赔偿

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给宝宝喝的飞鹤星飞帆奶粉,2025年10月25日在北京市大兴区丽家宝贝绿地广场店购买的奶粉喝到下面发现了一团纸(图为证)。这是有多恶心?哪里来的纸?干什么用的纸? 找门店,门店不管;找飞鹤官方客服,既说不清纸团哪儿来的,也不肯退货,只说赔一桶300克奶粉——这是孩子的口粮,不是“凑活凑活”的小事! 作为家长,我只想要一个明确的答复:这纸团是怎么出现在密封的奶粉罐里的?这样的品控,让我们怎么敢再给孩子喝? 请给所有喝飞鹤的宝宝和家长一个公开的交代,而不是用“补偿小罐”敷衍!  我一个小老百姓,在门店买了东西有问题不能找门店?实在走投无路。这个纸团如果跟着吸管被孩子喝掉?卡着孩子怎么办?也没人管吗? 目前我有所有的通话录音、奶粉开封、食用、发现纸团的所有监控。希望得到一个公*答复!

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