闲鱼*台卖家失联致商品丢失及退款无门
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我于2024年11月9日在闲鱼*台从卖家乐骑*衡车工作室购买了一台1322.8元的儿童*衡车，后因孩子年龄小一直未组装。直到2025年8月17日孩子想骑组装过程中发现车把不合适无法顺畅转动隧联系卖家寻求帮助。卖家引导转至微信视频查看，微信中一开始说免费给寄一个新的车把，等了很久一直没给寄。多次联络要不就是要地址要不就是劝说再次花钱改装，一直未寄所承诺的车把。明确拒绝改装后改口说视频看不出问题要把车寄过去，快递收到后卖家失联。家人后续与收件人取得联系，同样劝说改装，明确拒绝后表示要不改装要不就原样寄回，我们表示原样寄回，至今仍未收到寄回的*衡车，之前联系的卖家和后来联系的快递收件人都失联，造成我们的财务损失。联系咸鱼人工客服说可以举报诈*，但是与家人多次举报均以证据不充分为由*台拒绝帮助协调处理，我们的损失无法得到补偿。我们的诉求是既然不寄回*衡车就要求卖家退款，因为现在已经不能保证我们寄过去的车是什么情况。
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